TeaSIP: ИИ-телефония, которая звонит и говорит сама — и чем она лучше бесплатных АТС
TeaSIP — платформа ИИ-обзвона из раздела «Нейросети и ИИ»: нейросетевой голос, распознавание речи и сценарии разговора работают прямо на вашем сервере, без облаков. Разбираем, как она устроена, и сравниваем с бесплатными АТС (Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH, VitalPBX) и облачными ИИ-обзвонщиками.
Автообзвон клиентов — напоминание об оплате, подтверждение заказа, опрос о качестве — обычно либо отнимает время операторов, либо уходит в облачные сервисы, куда утекают записи разговоров и база клиентов. TeaSIP из раздела «Нейросети и ИИ» предлагает третий путь: ИИ-агент, который сам звонит, говорит человеческим голосом и ведёт диалог по сценарию — и всё это работает на вашем собственном сервере, без обращений к внешним API.
Как устроен TeaSIP
В основе — локальный ИИ-стек, который не выходит в интернет:
- Нейросетевой голос (TTS). Мужские и женские голоса на русском, английском и таджикском языках. Поддерживается barge-in — клиент может перебить робота, и тот остановится, как живой оператор.
- Распознавание речи. Потоковое, настроенное на телефонное качество 8 кГц, поэтому понимает собеседника даже на плохой линии.
- Языковая модель, которая следует сценарию. Отвечает по вашему скрипту, подставляет переменные вроде {имя}, {сумма}, {дата} и может опираться на загруженные документы.
- Визуальный конструктор сценариев. Диалог собирается мышкой; есть готовые шаблоны: напоминание об оплате, подтверждение заказа, опрос NPS, акция, напоминание о визите.
- Умный дозвон. Повторные попытки, звонки только в окне 09:00–18:00, учёт часовых поясов и лимит на оператора связи.
- Перевод на живого оператора с контекстом — если робот не справляется, звонок уходит человеку вместе с историей разговора.
- Интеграции и отчёты. Вебхуки и API для CRM, полная запись и транскрипция каждого разговора.
Ключевое отличие в том, что весь ИИ (распознавание, модель, синтез речи) крутится офлайн, на вашем оборудовании. Разговоры и база клиентов не покидают периметр компании.
Чем TeaSIP отличается от обычной АТС и облачных ботов
Здесь важно не путать три разных класса продуктов.
Бесплатные АТС — Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH, VitalPBX — это телефонные станции. Они отлично маршрутизируют звонки живых операторов, строят очереди и IVR-меню («нажмите 1»), но сами по себе не умеют говорить голосом и понимать речь: ИИ-обзвон на них нужно собирать и программировать с нуля, подключая отдельные движки синтеза и распознавания.
Облачные ИИ-обзвонщики (Bland.ai и аналоги) умеют звонить и говорить, но работают из чужого облака: разговоры, номера и расшифровки хранятся у вендора, языки ограничены, а оплата идёт за минуты плюс подписка.
TeaSIP объединяет сильные стороны обоих: голосовой ИИ как у облачных сервисов — но полностью на вашем сервере, как у on-premise АТС.
Таблица сравнения
| Возможность | TeaSIP | Бесплатные АТС (Asterisk/FreePBX, FreeSWITCH, VitalPBX) | Облачные ИИ-обзвонщики |
|---|---|---|---|
| Что это | ИИ-агент, который сам звонит и говорит | Телефонная станция для операторов | Сервис ИИ-звонков |
| Нейросетевой голос (TTS) | Да, ru/en/tg | Нет, только записи и IVR | Да, языки ограничены |
| Распознавание речи | Локальное, 8 кГц | Нет из коробки | Облачное |
| Таджикский язык | Да | — | Редко / нет |
| Конструктор сценариев | Визуальный, с шаблонами | Диалпланы вручную | Есть |
| Умный дозвон (повторы, окна, тайм-зоны, лимиты) | Да | Частично, вручную | Да |
| Перевод на оператора с контекстом | Да | Перевод есть, без ИИ-контекста | Ограниченно |
| Работа офлайн / on-premise | 100%, без облаков | Да (сама АТС), но ИИ нет | Нет |
| Где хранятся разговоры и база | На вашем сервере | На вашем сервере | В облаке вендора |
| Модель оплаты | Лицензия на ваш сервер, без поминутной | Бесплатно, но ИИ строить самому | Подписка + поминутно |
Для кого это
TeaSIP подойдёт банкам и МФО (напоминания об оплате и просрочке), интернет-магазинам и службам доставки (подтверждение заказов), клиникам и сервисам (напоминания о визите), а также любому бизнесу, которому важно, чтобы база клиентов и записи разговоров физически оставались внутри компании и не уходили в чужое облако.
Посмотреть возможности и запросить демонстрацию можно на сайте TeaSIP. Другие сервисы на основе искусственного интеллекта собраны в разделе «Нейросети и ИИ» каталога catalog.tj.
Просмотров: 4