Сиёсати махфият

1. Муқаррароти умумӣ

1.1. Сиёсати мазкур тартиби коркарди маълумоти шахсии корбарони сайти https://catalog.tj (минбаъд — «Сайт»)-ро аз ҷониби оператор — Ҷамъияти дорои масъулияти маҳдуди «Хизматрасонии Нав» (минбаъд — «Оператор») мутобиқи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ» ва дигар санадҳои меъёрии ҳуқуқии Ҷумҳурии Тоҷикистон муайян мекунад.

1.2. Сиёсат ба ҳамаи маълумоти шахсӣ, ки Оператор тавассути Сайт мегирад, татбиқ мешавад.

1.3. Корбар бо истифодаи Сайт тасдиқ мекунад, ки бо Сиёсат шинос шудааст. Розигӣ ба таҳлили веб-и ихтиёрӣ алоҳида дар баннери Сайт дода мешавад.

2. Кадом маълумотро коркард мекунем

• Маълумоти ҳисоб — ном, суроғаи почтаи электронӣ ва идентификатори ҳисоби Google, агар шумо тавассути Google ворид шавед.
• Маълумот дар бораи сайтҳои иловашуда — домен, ном, тавсиф, категория, тарзи тасдиқи соҳибият, қарорҳои модератсия.
• Маълумот дар бораи фармоишҳо ва пардохтҳо — рақами фармоиш, тарофа, маблағ, сана, ҳолат ва идентификатори амалиёт дар хизматрасонии пардохтӣ. Рақамҳои кортҳои бонкӣ, паролҳо ва дигар реквизитҳои пардохтиро Оператор намегирад.
• Маълумоти техникӣ барои ҳифзи рейтинг — суроғаи IP, идентификатори сессия (cookie), хусусиятҳои браузер (user-agent, забон) ва вақти гузариш ҳангоми пахш кардани сайт дар рейтинг.
• Маълумоти таҳлили веб, танҳо бо розигии шумо, — суроғаи IP, кишвар ва шаҳр аз рӯи IP, навъ ва модели дастгоҳ, системаи амалиётӣ, браузер, саҳифаи дидашуда, манбаи гузариш, забон, сана ва вақти ташриф.
• Муроҷиатҳо — шикоятҳо дар бораи сайтҳо, аризаҳо дар бораи баргардонидани маблағ ва дархостҳо оид ба маълумоти шахсӣ.

2.2. Оператор категорияҳои махсуси маълумоти шахсӣ (дар бораи саломатӣ, мансубияти нажодӣ ё миллӣ, ақидаҳои сиёсӣ ва динӣ ва ғайра) ва маълумоти биометриро коркард намекунад.

3. Мақсадҳо ва асосҳои ҳуқуқии коркард

• Воридшавӣ ба Сайт ва кори Утоқи шахсӣ — иҷрои Шартҳои истифода.
• Расонидани хизматҳои пулакӣ, баҳисобгирии пардохтҳо ва додани ҳуҷҷатҳо — иҷрои шартнома (офертаи оммавӣ) ва ӯҳдадориҳои Оператор тибқи қонунгузории андоз ва баҳисобгирии муҳосибавӣ.
• Ҳисоб кардани гузаришҳои беназир ва ҳифзи рейтинг аз зиёдкунии сунъӣ — иҷрои Шартҳои истифода ва таъмини эътимоднокии рейтинг. Ин маълумот танҳо барои ҳисоби беназирӣ ва ошкор кардани сӯиистифода истифода мешавад.
• Омори ташрифот — розигии корбар.
• Баррасии муроҷиатҳо ва шикоятҳо — иҷрои Шартҳои истифода ва талаботи қонунгузорӣ.
• Таъмини амнияти Сайт ва ҳисобҳо — иҷрои Шартҳои истифода ва талаботи қонунгузорӣ.

4. Файлҳои cookie

4.1. Сайт cookie-ҳои барои кор заруриро истифода мебарад ва интихоби шуморо нигоҳ медорад:

• ct_sid — идентификатори сессия барои ҳисоби гузаришҳои беназир (то 1 сол).
• ct_lang — забони интихобшудаи интерфейс (то 1 сол).
• ct_consent — интихоби шумо дар баннери розигӣ (то 1 сол).
• ct_user — воридшавӣ ба Утоқи шахсӣ (то 30 рӯз).

4.2. Таҳлили веб танҳо дар сурате фаъол мешавад, ки шумо дар баннер «Қабул»-ро пахш карда бошед. Ҳангоми интихоби «Танҳо зарурӣ» маълумоти таҳлил ҷамъ оварда намешавад. Қарорро бо нест кардани cookie-ҳои Сайт дар браузер ё бо навиштан ба info@hizmatrason.tj тағйир додан мумкин аст.

4.3. Агар шумо «Қабул»-ро пахш карда бошед, Сайт инчунин хизматрасониҳои омори Яндекс.Метрика (аз ҷумла Вебвизор — сабти амалҳо дар саҳифа: ҳаракат, клик ва ҳаракати муш) ва Google Analytics-ро пайваст мекунад. Онҳо cookie-ҳои худро (_ym_*, _ga*) насб мекунанд ва маълумотро тибқи сиёсати махфияти худ коркард мекунанд.

5. Додани маълумот ба шахсони сеюм

5.1. Оператор маълумоти шахсиро намефурӯшад. Маълумот танҳо дар ҳаҷми барои мақсадҳои зикршуда зарурӣ дода мешавад:

• Google — барои воридшавӣ тавассути ҳисоби Google.
• Хизматрасонии пардохтӣ (SmartPay) ва бонкҳо, ҳамёнҳои электронӣ — барои гузаронидани пардохтҳо.
• Провайдери хостинг ва хизматрасонии интиқол ва ҳифзи мундариҷа (Cloudflare) — барои кор ва ҳифзи Сайт.
• ҶДММ «Яндекс» (Яндекс.Метрика) ва Google (Google Analytics) — барои омори ташрифҳо, танҳо бо розигии шумо.
• Мақомоти давлатӣ — бо асосҳо ва тартиби пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон.

5.2. Як қисми шахсони зикршуда берун аз ҳудуди Ҷумҳурии Тоҷикистон ҷойгиранд. Интиқоли фаромарзии маълумоти шахсӣ мутобиқи талаботи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон анҷом дода мешавад.

6. Ҷой ва мӯҳлатҳои нигоҳдорӣ

6.1. Маълумоти шахсӣ дар серверҳое нигоҳ дошта мешавад, ки дар ҳудуди Ҷумҳурии Тоҷикистон ҷойгиранд.

6.2. Мӯҳлатҳои нигоҳдорӣ:

• ҳисоб ва маълумот дар бораи сайтҳо — то нест кардани ҳисоб ва баъдан на зиёда аз 30 рӯз дар нусхаҳои эҳтиётӣ;
• маълумот дар бораи фармоишҳо ва пардохтҳо — дар давоми мӯҳлатҳои муқаррарнамудаи қонунгузории андоз ва баҳисобгирии муҳосибавии Ҷумҳурии Тоҷикистон;
• маълумот дар бораи гузаришҳо ва таҳлили веб — 12 моҳ;
• муроҷиатҳо — 3 сол аз лаҳзаи баррасӣ.

6.3. Пас аз гузаштани мӯҳлатҳо маълумот нест ё беном карда мешавад.

7. Ҳуқуқҳои шумо

7.1. Шумо ҳақ доред:

• дар бораи коркарди маълумоти худ маълумот ва нусхаи онро гиред;
• дақиқ кардан ё ислоҳ кардани маълумотро талаб намоед;
• нест кардани маълумотро талаб кунед, агар нигоҳдории он тибқи қонун зарур набошад;
• дар ҳар лаҳза розигиро ба таҳлили веб бозхонед;
• аз амалҳои Оператор ба мақоми ваколатдори давлатӣ оид ба ҳифзи маълумоти шахсӣ ё ба суд шикоят кунед.

7.2. Дархост ба info@hizmatrason.tj аз суроғаи почтаи электронии ба ҳисоб пайвастшуда фиристода мешавад. Оператор дар мӯҳлати на зиёда аз 30 рӯзи тақвимӣ ҷавоб медиҳад.

8. Ҳифзи маълумот

8.1. Оператор чораҳои ҳуқуқӣ, ташкилӣ ва техникии ҳифзро татбиқ мекунад: рамзгузории пайваст (HTTPS), нигоҳдории паролҳои маъмурон танҳо дар шакли хеш, маҳдуд кардани дастрасии кормандон, сабти амалҳои маъмурон ва нусхабардории эҳтиётӣ.

9. Ноболиғон

9.1. Хизматҳои пулакии Сайт барои шахсони болиғ пешбинӣ шудаанд. Шахсони то 18-сола метавонанд аз Утоқи шахсӣ танҳо бо розигии намояндагони қонунии худ истифода баранд.

10. Тағйири Сиёсат ва тамос

10.1. Оператор ҳақ дорад Сиёсатро бо роҳи нашри таҳрири нав дар Сайт тағйир диҳад. Корбарони дорои ҳисоб дар бораи тағйироти муҳим тавассути почтаи электронӣ огоҳ карда мешаванд.

10.2. Оператор: Ҷамъияти дорои масъулияти маҳдуди «Хизматрасонии Нав», суроға: Ҷумҳурии Тоҷикистон, ш. Душанбе, кӯчаи Бухоро, 55/9. Оид ба масъалаҳои маълумоти шахсӣ: info@hizmatrason.tj.